REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

serwisu internetowego
Przemyskiej Pieszej Pielgrzymki na Jasną Górę

Wersja: 1 

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną serwisu internetowego Przemyskiej Pielgrzymki na Jasną Górę (dalej jako: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://pielgrzymka.przemyska.pl/ (dalej jako: „Serwis”), w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki techniczne korzystania z Serwisu, zasady zgłaszania chęci uczestnictwa w Pielgrzymce, zasady przekazywania dobrowolnych darowizn przez Tpay oraz tryb reklamacyjny.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usług elektronicznych oraz w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie, odtworzenie i wydrukowanie.
3. Serwis jest oficjalnym serwisem informacyjnym wydarzenia religijnego pod nazwą: Przemyska Pielgrzymka na Jasną Górę (dalej jako: „Pielgrzymka”).
4. Regulamin dotyczy usług elektronicznych świadczonych przez Serwis. Nie zastępuje szczegółowych zasad organizacyjnych Pielgrzymki, które mogą być przekazywane uczestnikom przez Organizatora albo przewodników grup.

§ 2. Podmioty i definicje

Pojęcie	Znaczenie
Organizator	Archidiecezja Diecezja Przemyska obrządku łacińskiego, Plac Katedralny 4a, 37-700 Przemyśl, e-mail: kuria@przemyska.pl będąca organizatorem Pielgrzymki i podmiotem odpowiedzialnym za wydarzenie oraz za Serwis w zakresie informacyjnym i zgłoszeniowym.
Stowarzyszenie	Podkarpackie Stowarzyszenie Pielgrzymkowe z siedzibą przy ul. 3-go Maja 49, 37-500 Jarosław, KRS: 0001164378, NIP: 8151823235, REGON: 541290921, e-mail: przemyska.pielgrzymka@gmail.com, wspierające działania związane z pielgrzymkami i przyjmujące dobrowolne darowizny przez Tpay.
Serwis	strona internetowa dostępna pod adresem:  https://pielgrzymka.przemyska.pl/ oraz jej funkcjonalności.
Użytkownik	osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu
Zgłoszenie	oświadczenie Użytkownika przesłane przez formularz w Serwisie, oznaczające chęć uczestnictwa w Pielgrzymce. Zgłoszenie nie jest ostatecznym potwierdzeniem udziału w Pielgrzymce
Przewodnik grupy	osoba wskazana przez Organizatora do kontaktu z osobami zainteresowanymi udziałem w danej grupie pielgrzymkowej oraz do przekazywania informacji organizacyjnych o Pielgrzymce
Opłata organizacyjna	ewentualna opłata związana z udziałem w Pielgrzymce, wnoszona poza Serwisem, w sposób każdorazowo wskazany przez przewodnika grupy albo Organizatora. Opłata organizacyjna nie jest darowizną
Darowizna	dobrowolna wpłata pieniężna przekazywana przez Użytkownika na rzecz Stowarzyszenia na podstawie umowy darowizny, o której mowa w przepisach Kodeksu cywilnego. Darowizna nie jest opłatą za udział w Pielgrzymce, nie warunkuje udziału w Pielgrzymce i nie stanowi zapłaty za usługę.
Tpay	system płatności online obsługiwany przez Krajowy Integrator Płatności S.A., wykorzystywany w Serwisie wyłącznie do obsługi dobrowolnych darowizn na rzecz Stowarzyszenia
Usługa elektroniczna	usługa świadczona za pośrednictwem Serwisu bez jednoczesnej obecności stron, na indywidualne żądanie Użytkownika, z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego
Usługodawca	Usługodawcą w zakresie funkcji informacyjnych, zgłoszeniowych, intencji, pozdrowień i kontaktu dotyczącego Pielgrzymki jest Organizator. Usługodawcą w zakresie przyjmowania dobrowolnych darowizn jest Stowarzyszenie. Tpay świadczy odrębną usługę płatniczą na zasadach określonych przez operatora płatności.

§ 3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu mogą być świadczone następujące usługi elektroniczne:

1. przeglądanie treści informacyjnych zamieszczonych w Serwisie;
2. przesłanie formularza zgłoszenia chęci uczestnictwa w Pielgrzymce;
3. przesłanie intencji modlitewnej lub pozdrowienia, jeżeli taka funkcja jest dostępna;
4. przekazanie dobrowolnej darowizny na rzecz Stowarzyszenia za pośrednictwem Tpay;
5. kontakt z Organizatorem albo Stowarzyszeniem przez dane kontaktowe lub formularze dostępne
   w Serwisie.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Użytkownika następujących wymagań technicznych:

1. posiadania dostępu do sieci Internet;
2. posiadania urządzenia końcowego (komputer/tablet/telefon komórkowy) umożliwiającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny;
3. zainstalowania na urządzeniu, o którym mowa powyżej wersji przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak w szczególności: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookie.

2. Do prawidłowego działania niektórych funkcji Serwisu niezbędne może być korzystanie z cookies technicznych lub innych podobnych technologii. Cookies inne niż niezbędne, w szczególności analityczne lub marketingowe, są wykorzystywane zgodnie z Polityką prywatności i zasadami zgód obowiązującymi
   w Serwisie.
3. W przypadku korzystania z niektórych usług, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnej skrzynki poczty elektronicznej, działającej na dowolnym serwerze, za pośrednictwem której Użytkownik może wysyłać i odbierać oraz przechowywać wiadomości i inne dane w ramach odrębnej od Serwisu usługi poczty elektronicznej.
4. Techniczne warunki korzystania z Serwisu mają znaczenie dla jego prawidłowego funkcjonowania i wyglądu w przeglądarce internetowej stosowanej przez Użytkownika, a także dla bezpieczeństwa danych prezentowanych w Serwisie.
5. Każdy Użytkownik powinien stosować się do niniejszych warunków i wytycznych, a wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika w sposób odmienny (umyślny lub nieumyślny), dokonywane są na jego wyłączną odpowiedzialność.
6. Właściwy Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw serwisowych. O przerwach serwisowych i czasie ich trwania Usługodawca będzie w miarę możliwości informował poprzez dostępne mu środki,
   w szczególności poprzez umieszczanie stosownych komunikatów w Serwisie.
7. Właściwy Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy związane z korzystaniem
   z Serwisu spowodowane brakiem dostępu do Internetu będące po stronie Użytkownika.

§ 5. Zagrożenia i zasady bezpiecznego korzystania

1. Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z typowymi ryzykami występującymi w sieci Internet, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing, podszywanie się pod inne podmioty, nieuprawniony dostęp do urządzenia lub danych, przechwycenie transmisji w niezabezpieczonych sieciach oraz ryzyko podania nadmiarowych danych w formularzach.
2. Użytkownik powinien zachować ostrożność przy podawaniu danych osobowych, nie przekazywać danych osób trzecich bez podstawy prawnej oraz sprawdzać, czy płatność internetowa dotyczy darowizny na rzecz Stowarzyszenia. 
3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prywatność lub prawa osób trzecich, a także podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub naruszyć jego bezpieczeństwo.
4. Użytkownik nie może wykorzystywać Serwisu do rozsyłania niezamówionych informacji, działań automatycznych, prób obejścia zabezpieczeń, testów penetracyjnych bez zgody albo innych działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami.
5. Zabronione jest również wykorzystywanie oznaczeń właściwego Usługodawcy bez jego zgody, w tym charakterystycznych elementów grafiki, danych i innych informacji.

§ 6. Zgłoszenie chęci uczestnictwa w Pielgrzymce

1. Serwis umożliwia przesłanie Zgłoszenia, czyli informacji o chęci uczestnictwa w Pielgrzymce.
2. Wysłanie Zgłoszenia nie oznacza ostatecznego potwierdzenia udziału w Pielgrzymce, rezerwacji miejsca, zawarcia umowy uczestnictwa ani przyjęcia Użytkownika do grupy pielgrzymkowej.
3. Po otrzymaniu Zgłoszenia Organizator albo właściwy przewodnik grupy może skontaktować się
   z Użytkownikiem w celu przekazania dalszych informacji organizacyjnych, w tym informacji o warunkach ostatecznego potwierdzenia udziału, wymaganych dokumentach, zasadach bezpieczeństwa oraz ewentualnej opłacie organizacyjnej.
4. Ostateczne potwierdzenie udziału następuje poza Serwisem, w sposób każdorazowo wskazany przez przewodnika grupy albo Organizatora.
5. Ewentualna opłata organizacyjna za udział w Pielgrzymce jest wnoszona poza Serwisem, w sposób wskazany przez przewodnika grupy albo Organizatora. 
6. Organizator może odmówić potwierdzenia udziału albo uzależnić potwierdzenie udziału od spełnienia warunków organizacyjnych, bezpieczeństwa, formalnych albo innych uzasadnionych warunków związanych z charakterem Pielgrzymki.

§ 7. Dobrowolne darowizny na rzecz Stowarzyszenia

1. Serwis może umożliwiać przekazanie dobrowolnej Darowizny na rzecz Stowarzyszenia za pośrednictwem Tpay.
2. Darowizna jest przekazywana na cele statutowe Stowarzyszenia związane ze wsparciem działań i organizacji pielgrzymek.
3. Darowizna nie jest opłatą za udział w Pielgrzymce, nie stanowi zapłaty za usługę, nie warunkuje możliwości zgłoszenia chęci uczestnictwa ani ostatecznego udziału w Pielgrzymce i nie daje Darczyńcy prawa do dodatkowych świadczeń ze strony Organizatora albo Stowarzyszenia.
4. Przed dokonaniem Darowizny Użytkownik powinien sprawdzić kwotę, dane odbiorcy płatności oraz charakter płatności. Odbiorcą Darowizny jest Stowarzyszenie.
5. Płatności online są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności – Tpay, którego operatorem jest Krajowy Integrator Płatności S.A. Po wybraniu kwoty wpłaty Użytkownik może zostać przekierowany do systemu płatności operatora w celu dokończenia transakcji. Operator płatności może udostępniać dostępne metody płatności, w szczególności szybki przelew, BLIK, kartę płatniczą lub inne metody dostępne w danym momencie.
6. Stowarzyszenie nie przechowuje danych karty płatniczej Użytkownika. Dane takie są przetwarzane przez operatora płatności albo inne podmioty uczestniczące w realizacji transakcji.
7. W przypadku omyłkowej płatności Darczyńca może skontaktować się ze Stowarzyszeniem pod adresem: przemyska.pielgrzymka@gmail.com, podając dane pozwalające zidentyfikować transakcję, w szczególności datę, kwotę, imię i nazwisko wpłacającego oraz identyfikator transakcji, jeżeli został nadany.
8. Zwrot płatności omyłkowej może nastąpić po weryfikacji zgłoszenia, z uwzględnieniem przepisów prawa
   i zasad operatora płatności.

§ 8. Intencje modlitewne i pozdrowienia

1. Jeżeli Serwis udostępnia taką funkcjonalność, Użytkownik może przesłać intencję modlitewną albo pozdrowienie za pomocą formularza elektronicznego dostępnego w Serwisie, a także za pomocą innych funkcjonalności udostępnionych w Serwisie, jeżeli zostaną one wyraźnie oznaczone jako służące do przesyłania intencji lub pozdrowień.
2. Przesłanie intencji modlitewnej albo pozdrowienia jest dobrowolne i następuje poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza lub skorzystanie z właściwej funkcjonalności Serwisu oraz wysłanie treści do Organizatora.
3. Treść intencji modlitewnej albo pozdrowienia może zostać opublikowana w Serwisie wraz z danymi podanymi przez Użytkownika, w szczególności imieniem lub miejscowością, jeżeli wynika to z informacji zamieszczonej przy formularzu albo z udzielonej przez Użytkownika zgody.
4. Użytkownik zobowiązuje się nie zamieszczać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, prywatność, prawa autorskie albo inne prawa osób trzecich, a także treści sprzecznych
   z charakterem Serwisu lub Pielgrzymki. 
5. Użytkownik nie powinien zamieszczać danych osobowych innych osób, w szczególności nazwisk, adresów, numerów telefonu, informacji o zdrowiu, sytuacji rodzinnej, życiu prywatnym lub innych danych pozwalających zidentyfikować osobę trzecią, chyba że posiada odpowiednią podstawę do ich przekazania
   i publikacji.
6. Organizator może odmówić publikacji, skrócić, zanonimizować, zmodyfikować w zakresie redakcyjnym albo usunąć treść intencji modlitewnej lub pozdrowienia, jeżeli narusza Regulamin, przepisy prawa, dobre obyczaje, charakter Serwisu lub Pielgrzymki albo prywatność innych osób.
7. Organizator nie ma obowiązku publikacji każdej przesłanej intencji modlitewnej lub pozdrowienia. Przesłanie treści przez Użytkownika nie gwarantuje jej publikacji w Serwisie.
8. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z przesyłaniem i publikacją intencji modlitewnych oraz pozdrowień określa Polityka prywatności.

§ 9. Zawieranie i rozwiązywanie umów o usługi elektroniczne

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi elektronicznej poprzez opuszczenie Serwisu, zamknięcie przeglądarki, przerwanie wypełniania formularza albo niewysłanie formularza. W przypadku płatności online Użytkownik może przerwać proces płatności do momentu jej zatwierdzenia w systemie operatora płatności.

Usługa	Moment zawarcia umowy	Moment zakończenia / rozwiązania
Przeglądanie Serwisu	Wejście na stronę Serwisu.	Opuszczenie Serwisu, zamknięcie karty przeglądarki albo zakończenie sesji.
Formularz Zgłoszenia	Rozpoczęcie korzystania z formularza.	Wysłanie formularza albo przerwanie jego wypełniania. Wysłanie formularza nie oznacza potwierdzenia udziału w Pielgrzymce.
Intencja / pozdrowienie	Rozpoczęcie korzystania z formularza.	Wysłanie treści albo przerwanie wypełniania formularza; publikacja i usunięcie treści odbywają się zgodnie z Regulaminem i Polityką prywatności.
Darowizna przez Tpay	Rozpoczęcie korzystania z formularza darowizny albo przejście do systemu płatności.	Przerwanie procesu płatności albo zakończenie transakcji w systemie operatora płatności. Umowa darowizny jest wykonywana na zasadach prawa powszechnie obowiązującego.
Kontakt	Wysłanie wiadomości przez formularz albo na adres e-mail.	Udzielenie odpowiedzi albo zakończenie korespondencji, z zastrzeżeniem okresów przechowywania wynikających z Polityki prywatności.

§ 10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, formularza Zgłoszenia, intencji, pozdrowień albo innych funkcji Organizatora można zgłaszać na adres: przemyska.pielgrzymka@gmail.com
2. Reklamacje lub zgłoszenia dotyczące Darowizn i identyfikacji płatności na rzecz Stowarzyszenia można zgłaszać na adres: przemyska.pielgrzymka@gmail.com
3. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na kontakt ze zgłaszającym, opis problemu, datę wystąpienia problemu oraz, jeżeli dotyczy płatności, dane pozwalające zidentyfikować transakcję.
4. Organizator albo Stowarzyszenie może zwrócić się o uzupełnienie reklamacji, jeżeli informacje podane
   w zgłoszeniu nie pozwalają na jej rozpatrzenie.
5. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji w tym terminie nie będzie możliwe, zgłaszający zostanie poinformowany
   o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym terminie odpowiedzi, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin. Odpowiedź jest przekazywana na adres e-mail podany w reklamacji.
6. Właściwy Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności z braku dostępu do Internetu, nieprawidłowej konfiguracji urządzenia, przeglądarki, blokowania cookies niezbędnych, działania złośliwego oprogramowania albo problemów po stronie dostawcy usług płatniczych, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 11. Zgłaszanie naruszeń dotyczących treści

1. Jeżeli Użytkownik albo inna osoba uzna, że treść opublikowana w Serwisie narusza przepisy prawa, dobra osobiste, prywatność, prawa autorskie, prawa do wizerunku, zasady współżycia społecznego, charakter Serwisu lub Regulamin, może zgłosić naruszenie na adres: przemyska.pielgrzymka@gmail.com
2. Zgłoszenie powinno zawierać w szczególności: 
   

   • wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie; 
   • adres URL albo inne dane pozwalające odnaleźć treść w Serwisie; 
   • opis naruszenia; 
   • dane kontaktowe zgłaszającego; 
   • w miarę możliwości, uzasadnienie bezprawnego charakteru treści albo wskazanie praw, które mogły zostać naruszone. 

3. Organizator może zwrócić się do zgłaszającego o uzupełnienie zgłoszenia, jeżeli przekazane informacje nie pozwalają na identyfikację treści albo ocenę zasadności zgłoszenia. 
4. Po otrzymaniu zawiadomienia albo wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści Organizator może niezwłocznie zablokować dostęp do treści, usunąć ją, zanonimizować, ograniczyć jej widoczność albo podjąć inne działania adekwatne do charakteru zgłoszenia. 
5. Organizator może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania, jeżeli zgłoszenie jest oczywiście bezzasadne, nie pozwala na identyfikację treści, dotyczy treści nieopublikowanej w Serwisie albo mimo wezwania nie zostało uzupełnione w zakresie niezbędnym do jego rozpatrzenia. 
6. Organizator nie ma ogólnego obowiązku uprzedniego monitorowania wszystkich treści przesyłanych przez Użytkowników, jednak może stosować moderację, weryfikację, skracanie, anonimizację lub usuwanie treści w celu ochrony zgodności z prawem, charakteru Serwisu, prywatności osób oraz praw osób trzecich. 
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Organizatora do odmowy publikacji albo usunięcia intencji, pozdrowienia lub innej treści na zasadach określonych w Regulaminie. 

§ 12. Prawa własności intelektualnej

1. Treści dostępne w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, oznaczenia Pielgrzymki, materiały audio i wideo, układ graficzny, formularze, bazy danych, materiały organizacyjne oraz oprogramowanie zapewniające działanie Serwisu, podlegają ochronie prawnej.
2. Prawa do Serwisu oraz jego poszczególnych elementów przysługują Organizatorowi, Stowarzyszeniu, twórcom, licencjodawcom albo innym uprawnionym podmiotom.
3. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści, oznaczeń, logotypów, materiałów, baz danych, formularzy, oprogramowania ani innych elementów Serwisu.
4. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty oraz w zakresie potrzebnym do zapoznania się z informacjami o Pielgrzymce, zgłoszenia chęci uczestnictwa, przesłania intencji lub pozdrowienia, przekazania darowizny albo pobrania materiałów przeznaczonych dla uczestników.
5. Bez uprzedniej zgody właściwego uprawnionego podmiotu zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie, wykorzystywanie komercyjne, automatyczne pobieranie, agregowanie albo prezentowanie poza Serwisem całości lub części Serwisu albo jego zawartości.
6. Dozwolone jest linkowanie bezpośrednio do materiałów dostępnych w Serwisie, pod warunkiem że linkowanie nie wprowadza w błąd co do źródła materiałów, organizatora Pielgrzymki, właściciela Serwisu ani istnienia współpracy, patronatu, sponsoringu lub innej relacji z Organizatorem albo Stowarzyszeniem.
7. Użytkownik, przesyłając za pośrednictwem Serwisu intencję, pozdrowienie, wiadomość albo inną treść, oświadcza, że posiada prawo do jej przekazania oraz że treść ta nie narusza praw osób trzecich,
   w szczególności praw autorskich, dóbr osobistych, prawa do prywatności ani prawa do wizerunku.
8. Jeżeli Użytkownik przesyła treść przeznaczoną do publikacji w Serwisie, udziela Organizatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z tej treści w zakresie niezbędnym do jej opublikowania, przechowywania, wyświetlania, skrócenia, zanonimizowania albo usunięcia zgodnie z Regulaminem.
9. Organizator może odmówić publikacji, skrócić, zanonimizować albo usunąć treść przesłaną przez Użytkownika, jeżeli narusza ona Regulamin, przepisy prawa, dobre obyczaje, charakter Serwisu lub Pielgrzymki, prawa osób trzecich albo prywatność innych osób.
10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o dozwolonym użytku i prawie cytatu.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania cookies i podobnych technologii opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
2. W zależności od funkcji Serwisu administratorem danych może być Organizator albo Stowarzyszenie.
   W przypadku płatności online Tpay może działać jako odrębny administrator danych w zakresie obsługi transakcji.
3. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed przesłaniem Zgłoszenia, intencji, pozdrowienia albo dokonaniem Darowizny.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany danych Organizatora lub Stowarzyszenia, zmiany operatora płatności, zmiany modelu organizacji Pielgrzymki, potrzeby doprecyzowania zasad bezpieczeństwa albo usunięcia oczywistych błędów.
2. Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na czynności dokonane przed wejściem w życie zmiany, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Użytkownika.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 1.05.2026